Obsah
- Licencia a ochrana našej portálu
- Herná sortiment a rozmanitosť
- Odmeny a periodické kampane
- Finančné spôsoby a limity
- Mobilná verze a appka
- Klientsky podpora a pomoc
Licencia a bezpečnosť nášho systému
Naše kasíno Star casino prevádzkuje gamblerskou prevádzku na základe platnej medzinárodnej licence, ktorá zabezpečuje férovosť a průhlednosť celých herných postupů. Dozorovacie inštitúcie pravidelne kontrolujú našu prevádzku, přičemž všetok automat a hra podléhají nezávislému auditu certifikovanými skúšobnými laboratořemi ako eCOGRA a iTech Labs.
Zabezpečenie vašich osobných dát chránime prostřednictvím 256-bitového SSL šifrovania, ktoré predstavuje bankovní standard v sfére kybernetickej ochrany. Celé finančné operácie procházejí mnohostupňovou verifikací a ochranné mechanizmy chrání gamblerů pred neoprávneným přístupem k ich účtům.
Osvedčenia a verifikácie
Našu systém pravidelně kontrolujú nezávislé instituce, které ověřují náhodnosť výsledkov v gamech. Generátor random čísel (RNG) prošel certifikací podľa medzinárodných standardů ISO/IEC 17025, čo potvrdzuje jeho spoľahlivosť a nepředvídatelnost. Štandardná míra návratnosti hráčům (RTP) v nášom herňe atakuje úroveň 96,8%, čo patří k nadpriemerným úrovniam v odvětví.
Herná ponuka a variabilita
Kolekcia nášho hier přesahuje 3500 hier od renomovaných vývojárov ako NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming a Play’n GO. Každý mesiac pridávame minimálně 20 novinkových her, aby jsme garantovali neustálou variabilitu a sveží obsah pre nášho lojálnych gamblerů.
| Video sloty | 2100+ | Book of Dead | 5000x bet |
| Jackpotové gamy | 150+ | Mega Moolah | €18,9 milionu |
| Live kasíno | 280+ | Lightning Roulette | 500x bet |
| Stolní hry | 420+ | European Blackjack | Podle sázky |
| Video poker | 85+ | Jacks or Better | 4000x sázka |
Výhradné funkcie v hrách
Pre wymagających hráčov poskytujeme špeciálnu sekci s hrami s progresívnymi výhrami, kde sa jackpot stále navyšuje s každou vsadenou betom. Overený fakt: najväčšia výhra v histórii progresívnych jackpotov dosáhla částku €18,9 mil. na hře Mega Moolah v r. 2018, což je úradné zaznamenaný světový rekord podľa Guinessovej knihy záznamov.
Prémie a periodické akce
Náš bonusový program člníme do viacerých úrovní, aby sme oslovili rozdielne typy gamblerů. Privítací balíček zahŕňa bonus až do sumy 1000 € rozdělený do prvých čtyřech depozitů, kombinovaný o 200 free spinov na vybrané automaty.
- První vklad: 100% prémia až do 250 € + 50 free spinů na Starburst
- Druhý vklad: 75% bonus až do 300 € + 50 free spinů na Book of Dead
- Třetí deposit: 50% bonus až do 200 € + 50 free spinov na Gonzo’s Quest
- Čtvrtý vklad: 25% prémia až do 250 € + 50 free spinov na Legacy of Dead
- Loyalty systém: Cashback až 20% každý týždeň pre VIP členů
- Turnaje: Měsíční súťaže s garantovanou prize částkou 50 000 €
VIP program a exkluzivní výhody
Naš VIP program zahŕňa päť úrovní: Bronzová, Strieborná, Gold, Platinová a Diamantová. Každá úroveň odemyká unikátné privilégiá vrátane osobního account manažéra, rychlejších withdrawalov do 6 hodin, zvýšených výběrových hranic a exkluzívnych invitatov na športové události či luxusné dovolené.
Platobné spôsoby a limity
Akceptujeme rozsiahle spektrum platobných spôsobov prispôsobených SK hráčom. Všechny transakce spracovávame bez extra poplatků z naší strany a vklady sú okamžite creditované na herní účet.
| Visa/Mastercard | 10 € | 5000 € | 1-3 pracovní dní |
| Skrill | 10 € | 10000 € | Do 24 hod. |
| Neteller | 10 € | 10000 € | Do 24 hod. |
| Bankový převod | 20 € | 50000 € | 3-5 prac. dní |
| Kryptoměny (BTC, ETH) | 25 € | 25000 € | Do 12 hodin |
Mobilná verze a aplikácia
Naše mobilní riešenie dovoľuje plnohodnotný prístup k všetkým vlastnostiam herňe bez nutnosti stahování appky. Adaptívny dizajn automaticky prispôsobí interface vášmu zařízení, či už využívate smartphone či tablet so systémom Android či iOS.
Mobilní platforma zahŕňa více ako 2000 optimalizovaných gamov, ktoré běží smooth aj na slabších zariadeniach. Live kasíno sekce funguje prostredníctvom HD videoprůdů s minimálním zpožděním a dotyková navigácia je intuitivní pre jednoduché ovládání jednou rúčkou.
Benefity prenosného hrania
- Okamžitý přístup: Žádné download, hraní direct v browseri
- Push notifikace: Upozornenia na nové bonusy a turnaje
- Bio zabezpečení: Přihlášení pomocí otisk prstov alebo Face ID
- Upravená konsumácia data: Úsporný režim pre mobilní data
- GPS: Automatické nastavenie jazyka a měny
Zákaznický servis a podpora
Náš zákaznický tím je dostupný nepretržite 24 hodin denne, 7 dní v týždni prostredníctvom live chatu, e-mailu a tel. linky. Priemerná doba odozvy v live chate je méně ako 90 sek. a slovensky hovoriaci operátoři sú k dispozici od 8:00 do 24:00.
Veľká sekcia často askovaných otázok zahŕňa viac ako 150 detailných guidov a odpovedí na běžné problémy. Pre komplexnejšie technické záležitosti ponúkame remote asistenciu cez secure zdieľanie obrazovky a video návody v slovenskom jazyku.
Zodpovědné gaming
Vnímáme vážne zodpovednosť vůči nášmu hráčom a ponúkame nástroje pre kontrolu herních habits. Můžete si setovať daily, týždenné alebo monthly limity vkladů, ztrát či herního času. Funkce sebevyloučení umožňuje dočasné nebo trvalé zablokovanie konta s okamžitým účinkem.
Kooperujeme s organizáciami ako GamCare a BeGambleAware, čo poskytují bezplatnou asistenciu a poradenstvo ľuďom s hráčskymi problémy. Všichni naši employées absolvují pravidelnú školenie v oblasti detekcie rizikového chování a intervencií.